Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – 

Miaou

Bienvenue sur notre boutique en ligne Miaou. En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Nous vous invitons à les lire attentivement.

1. Informations sur le vendeur

Commerce : Miaou

Adresse : 45 avenue beziou, 64140 billere

Siret : 899612113

Email : info@miaou.shop

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Nous apportons le plus grand soin aux descriptions et aux photographies pour refléter au mieux les produits, mais de légères variations peuvent exister.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euro, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande. Miaou se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des prix, descriptions et conditions générales de vente. Une fois la commande validée et le paiement accepté, vous recevrez une confirmation par email. Miaou se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige existant avec un client.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut s’effectuer via carte bancaire, PayPal, ou tout autre mode de paiement proposé sur le site. La commande est validée uniquement après réception du paiement complet.

6. Livraison

Les produits sont expédiés dans un délai d’environ 7 jours après réception du paiement. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination. Miaou ne saurait être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur.

7. Droit de rétractation & retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

Pour cela, contactez-nous à info@miaou.shop avec votre numéro de commande.

Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.

8. Remboursements

Une fois les produits retournés et vérifiés, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement d’origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Nous vous informerons par email dès traitement du retour.

9. Responsabilité

Miaou ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits (réactions allergiques, mauvaise utilisation, etc.). Nous recommandons toujours de faire un test de tolérance avant toute première utilisation.

10. Données personnelles

Vos données personnelles sont traitées avec respect et confidentialité. Elles sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et ne sont jamais revendues. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d’informations.

11. Loi applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit francais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Contact :

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :

📧 info@miaou.shop

📱 @miaou.shop